CLOOP（以下、「当店」といいます。）は、 当社が提供する各種サービス（SNS運用、LINE査定、宅配買取、オンライン販売等）における、 お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1．事業者情報

屋号：CLOOP
住所：神奈川県川崎市麻生区
代表者：まさとし

2．個人情報の取得方法

当店は、以下の方法により個人情報を取得する場合があります。

• 宅配買取・店頭買取のお申込み時
• オンラインショップでの商品購入時
• お問い合わせフォーム送信時
• LINE査定・Instagram・X（旧Twitter）等のSNS経由のお問い合わせ時
• キャンペーン・アンケート応募時

取得する情報には、以下が含まれます。

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 生年月日
• 銀行口座情報（買取代金振込時）
• 本人確認書類情報
• 配送先情報
• 購入履歴・査定履歴・お問い合わせ履歴
• SNSアカウント情報
• アクセスログ・Cookie情報
• IPアドレス・端末情報・ブラウザ情報

3．個人情報の利用目的

当店は取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

• 商品の発送・買取査定・本人確認のため
• 古物営業法に基づく確認および記録保存のため
• お問い合わせへの対応のため
• ご注文内容・査定内容等の確認連絡のため
• サービスの提供・運営・改善のため
• 不正利用防止・セキュリティ対策のため
• メンテナンス・重要なお知らせ等のご連絡のため
• キャンペーン・新商品・サービス等のご案内のため
• 広告配信・マーケティング分析のため
• アクセス解析およびWebサイト改善のため
• 利用規約等に違反する行為への対応のため

4．古物営業法に基づく本人確認について

当店は古物営業法に基づき、買取サービスをご利用いただく際に、 運転免許証・マイナンバーカード・パスポート等による本人確認を実施する場合があります。

取得した本人確認情報は、法令に基づき適切に管理・保存いたします。

5．個人データを安全に管理するための措置

当店は、個人情報への不正アクセス、漏えい、改ざん、滅失または毀損等を防止するため、 適切な安全管理措置を講じます。

• SSL等による通信暗号化
• アクセス権限管理
• 社内教育の実施
• 個人情報管理規程の整備
• 委託先への適切な監督

6．個人データの共同利用

当店は、以下の範囲内で個人データを共同利用する場合があります。

• 共同利用する情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴等
• 利用目的：本ポリシー記載の利用目的と同様
• 共同利用の範囲：当社グループ会社および業務委託先
• 管理責任者：株式会社一点

7．個人データの第三者提供

当店は、法令に基づく場合を除き、 お客様本人の同意なく第三者へ個人情報を提供いたしません。

ただし、以下の場合は必要な範囲で情報を提供する場合があります。

• 配送会社への発送情報提供
• 決済会社への決済処理情報提供
• 警察・裁判所等の公的機関から法令に基づく要請があった場合

8．外部サービスの利用について

当店は、サービス向上・広告配信・アクセス解析等の目的で、 外部サービスを利用する場合があります。

• Google Analytics
• Meta（Instagram / Facebook）広告
• LINE公式アカウント
• Google広告
• 各種ECプラットフォーム

9．Cookieについて

Cookieとは、Webサーバーからブラウザへ送信される識別情報です。 当社は、お客様の利便性向上・アクセス解析・広告配信等の目的でCookieを利用する場合があります。

お客様はブラウザ設定によりCookieを無効化することが可能です。

10．SSL（Secure Socket Layer）について

当店WebサイトはSSLに対応しており、 お客様が入力する個人情報は暗号化して送信されます。

11．保有個人データの開示・訂正・削除等

お客様ご本人から、 個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求があった場合、 ご本人確認の上、法令に基づき適切に対応いたします。

【送付先】
神奈川県川崎市麻生区
まさとし

12．未成年者の個人情報について

未成年のお客様は、保護者の同意を得た上で当店サービスをご利用ください。

13．お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、 当社お問い合わせフォームまたは各種SNS・LINE等よりご連絡ください。

14．免責事項

当店Webサイトに掲載されている情報については、 正確性・安全性の確保に努めておりますが、 その内容を保証するものではありません。

当店Webサイトの利用により発生した損害について、 当社は一切の責任を負いかねます。

15．著作権・肖像権

当店Webサイト内の文章・画像・動画・ロゴ等の著作物は、 著作権法および関連法令により保護されています。 無断転載・複製・転用を禁止します。

16．外部リンクについて

当店Webサイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。 リンク先サイトにおける個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。

17．プライバシーポリシーの改定

当店は、必要に応じて本ポリシーを改定する場合があります。 改定後の内容は当Webサイト上に掲載した時点より効力を生じます。